MyGrievance

MyGrievance केंद्रीय और राज्य सरकार के संगठनों के खिलाफ शिकायतों को पूरी पारदर्शिता और वास्तविक समय की निगरानी के साथ दर्ज करने और ट्रैक करने का आपका सीधा माध्यम है।

नेशनल इन्फॉर्मेटिक्स सेंटर द्वारा प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के सहयोग से विकसित, यह ऐप सरकारी जवाबदेही को आपके हाथों में देता है। एक साधारण एक बार के साइन-अप के बाद, आपको एक व्यक्तिगत डैशबोर्ड तक पहुंच मिलती है जहाँ आप शिकायतें जमा कर सकते हैं, उनकी स्थिति की निगरानी कर सकते हैं और हर कदम पर सूचित रह सकते हैं।

अपनी शिकायत को वास्तविक समय में ट्रैक करें जैसे ही वह सिस्टम के माध्यम से आगे बढ़ती है। आपका डैशबोर्ड सभी सबमिशन को स्पष्ट श्रेणियों - कुल, लंबित और निस्तारित - में व्यवस्थित करता है, ताकि आप हमेशा जान सकें कि चीजें कहाँ हैं। क्या आपको फॉलो-अप करने की आवश्यकता है? प्रगति में अभी भी शिकायतों के लिए अनुस्मारक भेजें, या एक बार हल हो जाने पर प्रतिक्रिया प्रदान करें। प्रत्येक कार्रवाई को SMS और ईमेल पावती के साथ प्रलेखित किया जाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके पास दर्ज करने से लेकर बंद होने तक का पूरा रिकॉर्ड है।

साइन-अप प्रक्रिया सहज है। आप सीधे ऐप के माध्यम से पंजीकरण कर सकते हैं या UMANG से अपने मौजूदा CPGRAMS खाते को लिंक कर सकते हैं, जिससे आपको शुरुआत करने में लचीलापन मिलता है। चाहे आप प्रशासनिक मुद्दों, सेवा विफलताओं, या नीतिगत चिंताओं की रिपोर्ट कर रहे हों, MyGrievance सुनिश्चित करता है कि आपकी आवाज सही अधिकारियों तक पहुंचे और आपकी शिकायत को उचित ध्यान मिले।

अपनी शिकायत समाधान प्रक्रिया पर नियंत्रण रखें। MyGrievance के साथ, पारदर्शिता एक वादा नहीं है - यह हर बातचीत में अंतर्निहित है।